Set of 18 Fund basket 16cm and 9cm

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Set of 18 Fund basket 16cm diameter 9, 9 9 cm.

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1. règles générales

La livraison sera effectuée par la Poste suivant le système Lettre Suivie ou Colissimo suivi.

Les frais d’expédition sont variables. Les frais d'expédition sont à la charge du Client sauf mention contraire de type "Frais de port offerts".

CŒURS DE MIEL vous offre les frais de port pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 150€ et à destination de la France métropolitaine uniquement.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, CŒURS DE MIEL ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité d’être livré.

En cas de retour à l'expéditeur, la commande ne pourra être de nouveau expédiée qu'après le paiement de frais d'expédition correspondant au renvoi. En cas contraire la commande pourra être remboursée hors frais d'expédition déjà engagés.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande, en France Métropolitaine, à l’Outre-mer ou à l’International.

Dans le cas d'une livraison en dehors de la France Métropolitaine, cette dernière pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à cette livraison sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Par défaut, les factures sont insérées dans les colis mais peuvent être transmises sur l'adresse de messagerie indiquée par le Client lors de son enregistrement.

Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation du Client ne sera acceptée.

2. Caractéristiques du système Colissimo Suivi de la POSTE

Le Client est livré à son domicile par son facteur sous 2 à 7 jours ouvrables. En cas d'absence, le Client ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

A défaut de réclamation par le Client à son bureau de poste (ou d’adresse erronée ou incomplète fournie par le Client à CŒURS DE MIEL) et de retour à l’envoyeur du colis, CŒURS DE MIEL procédera à un second envoi aux frais du Client. Pour ce faire, le Client devra adresser sa demande à CŒURS DE MIEL par email à coeursdemiel@gmail.com.

Le Client est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où le Client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

- D'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.

- De signaler ces incidents à CŒURS DE MIEL par email à coeursdemiel@gmail.com.

Toutes les conditions générales du système Colissimo Suivi de la Poste sont disponibles sur le site Internet www.colissimo.fr

3. Délais

Pour toute commande de produit les délais de livraison sont de 48 à 72 heures par Colissimo Suivi de La Poste. Les délais de livraison commencent à compter du jour du paiement. Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

CŒURS DE MIEL met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins CŒURS DE MIEL ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison, une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par le fait du Client ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès de La Poste et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 30 jours d'enquête et déclarée « perdue » par La Poste, CŒURS DE MIEL procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par le Client.

La date limite de livraison est de trente jours ouvrés pour la France Métropolitaine (45 jours ouvrés pour l’outre-mer et international). En cas de retard de livraison, le client pourra vérifier la situation de votre colis grâce au numéro de suivi.

Le délai de livraison sera augmenté en cas de grève, qu’elle soit générale ou spéciale, qu’elle concerne le vendeur et/ou ses fournisseurs. Il sera aussi augmenté en cas d’impossibilité de livrer, notamment par suite d’intempéries ou encore en cas de force majeure.


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Le paiement doit être réalisé lors de la commande par le Client. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

Toutes les commandes sont payables en euros.

Pour régler sa commande, le Client dispose des modes de paiement suivants :
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Toute demande doit être effectuée par mail à l'adresse coeursdemiel@gmail.com.

Conformément à l’article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. Autrement dit, la décoration, accessoires et bijoux réalisés sur mesure ou ayant fait l’objet d’une personnalisation ne seront ni échangés ni remboursés.

Aucun échange ou remboursement ne sera accordé pour des articles retournés incomplets, abîmés, cassés ou salis.

Après accord de Coeurs de Miel (tout colis retourné sans accord sera systématiquement refusé) le Client peut retourner les produits commandés au plus tard dans les quatorze jours suivant la demande de rétractation conformément à l'article L. 121-21-2. Notez bien que passé ce délai et sans respect des conditions décrites, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement.

Le Client doit restituer le ou les produits dans les conditions suivantes :

- Prendre contact avec CŒURS DE MIEL par mail coeursdemiel@gmail.com
- APRES accord le Client pourra procéder à l’envoi
- Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit accompagné de sa facture.
- Envoyer le colis

Le Client retourne à ses frais les produits commandés pour remboursement. CŒURS DE MIEL n'accepte pas les colis adressés en port dû.

Les produits doivent impérativement être retournés à CŒURS DE MIEL dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine. Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il vous est demandé de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit. Tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème au niveau d’emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état.

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